פתיחת חשבון |
פתיחת חשבון עובר ושב ביתרת זכות וניהולו |
|
טופס תנאים כלליים לניהול חשבונות |
חוזר מס' 1881-06 |
פתיחת חשבון למבקשי מקלט בישראל ולנהנים מהגנה זמנית |
מכתב פיקוח |
גילוי מידע אודות תניית מדד רצפה בחוזים |
מכתב פיקוח |
פתיחת חשבון לעולה חדש |
מכתב פיקוח |
סיוע לנשים חסרות מעמד במסגרת אמנת זמינות פיננסית |
מכתב פיקוח |
משלוח הודעות בתקשורת |
הוראת ניהול בנקאי תקין 420 |
בנקאות בתקשורת |
הוראת ניהול בנקאי תקין 367 |
סוגי חשבונות בהתקיימם לא תידרש חתימת לקוח על הסכם
|
חוזר מס' 2509-06 |
הוראות כלליות בניהול חשבון |
יום עסקים בתאגידים בנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 402 |
|
פעילות תאגיד בנקאי במערכת סגורה |
הוראת ניהול בנקאי תקין 417 |
|
שמירת מסמכים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 419 |
|
דוחות שנתיים ללקוחות התאגידים הבנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 425 |
משלוח הודעות בדבר פירוט עסקאות בכרטיסי אשראי בתקשורת |
מכתב פיקוח |
|
שיפור אפקטיביות הגילוי בהודעות ללקוחות |
מכתב פיקוח |
|
דוחות שנתיים ללקוחות התאגידים הבנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 425 |
|
הפחתה או תוספת בשיעורי ריבית |
הוראת ניהול בנקאי תקין 421 |
הפחתה או תוספת בשיעורי ריבית |
קובץ שאלות ותשובות |
רישום שגוי בחשבון הלקוח |
הוראת ניהול בנקאי תקין 433 |
תיקון וביטול רישומים על ידי חברות כרטיסי אשראי |
הוראת ניהול בנקאי תקין 471 |
חובת יידוע הלקוח אודות פערי ריביות |
מכתב פיקוח |
סוגי חשבונות ותנאים בהתקיימם לא תידרש חתימת לקוח על הסכם |
חוזר 2528 |
מתן מענה טלפוני אנושי מקצועי |
הוראת ניהול בנקאי תקין 426 |
מתן שירות הולם ללקוחות |
מכתב פיקוח |
|
|
מתן הטבות ללקוחות והתרמת לקוחות |
הטבות ללקוחות |
הוראת ניהול בנקאי תקין 403 |
הטבות לעובדים של לקוח
|
הוראת ניהול בנקאי תקין 404 |
התרמת לקוחות על ידי עובדי התאגידים הבנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 410 |
חשבון משותף |
חשבון משותף וכספת משותפת |
|
חשבונות משותפים - סעיף "היוותרות בחיים" |
הוראת ניהול בנקאי תקין 434 |
לקוחות מיוחדים |
חשבונות קטינים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 416 |
שירותים בנקאיים לעולים חדשים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 406 |
עיקול תשלומים לפי פקודת הצבא לחייל המשרת בשירות סדיר |
מכתב פיקוח |
הוראות של לקוחות ופעולות ללא הוראה מפורשת |
השקעה על חשבון לקוח ללא הסכמתו המפורשת
|
הוראת ניהול בנקאי תקין 407
|
קיזוז כנגד תכניות חיסכון
|
הוראת ניהול בנקאי תקין 438
|
מסגרות אשראי |
ניהול מסגרות אשראי בחשבונות עובר ושב |
הוראת ניהול בנקאי תקין 325 |
סגירת חשבון |
העברת פעילות וסגירת חשבון של לקוח |
הוראת ניהול בנקאי תקין 432 |