| פתיחת חשבון |
פתיחת חשבון עובר ושב ביתרת זכות וניהולו |
|
| טופס תנאים כלליים לניהול חשבונות |
חוזר מס' 1881-06 |
| פתיחת חשבון למבקשי מקלט בישראל ולנהנים מהגנה זמנית |
מכתב פיקוח |
| גילוי מידע אודות תניית מדד רצפה בחוזים |
מכתב פיקוח |
| פתיחת חשבון לעולה חדש |
מכתב פיקוח |
| סיוע לנשים חסרות מעמד במסגרת אמנת זמינות פיננסית |
מכתב פיקוח |
| משלוח הודעות בתקשורת |
הוראת ניהול בנקאי תקין 420 |
| בנקאות בתקשורת |
הוראת ניהול בנקאי תקין 367 |
סוגי חשבונות בהתקיימם לא תידרש חתימת לקוח על הסכם
|
חוזר מס' 2509-06 |
| הוראות כלליות בניהול חשבון |
יום עסקים בתאגידים בנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 402 |
| |
פעילות תאגיד בנקאי במערכת סגורה |
הוראת ניהול בנקאי תקין 417 |
| |
שמירת מסמכים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 419 |
| |
דוחות שנתיים ללקוחות התאגידים הבנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 425 |
| משלוח הודעות בדבר פירוט עסקאות בכרטיסי אשראי בתקשורת |
מכתב פיקוח |
|
| שיפור אפקטיביות הגילוי בהודעות ללקוחות |
מכתב פיקוח |
|
| דוחות שנתיים ללקוחות התאגידים הבנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 425 |
|
| הפחתה או תוספת בשיעורי ריבית |
הוראת ניהול בנקאי תקין 421 |
| הפחתה או תוספת בשיעורי ריבית |
קובץ שאלות ותשובות |
| רישום שגוי בחשבון הלקוח |
הוראת ניהול בנקאי תקין 433 |
| תיקון וביטול רישומים על ידי חברות כרטיסי אשראי |
הוראת ניהול בנקאי תקין 471 |
| חובת יידוע הלקוח אודות פערי ריביות |
מכתב פיקוח |
| סוגי חשבונות ותנאים בהתקיימם לא תידרש חתימת לקוח על הסכם |
חוזר 2528 |
| מתן מענה טלפוני אנושי מקצועי |
הוראת ניהול בנקאי תקין 426 |
| מתן שירות הולם ללקוחות |
מכתב פיקוח |
| |
|
| מתן הטבות ללקוחות והתרמת לקוחות |
הטבות ללקוחות |
הוראת ניהול בנקאי תקין 403 |
הטבות לעובדים של לקוח
|
הוראת ניהול בנקאי תקין 404 |
| התרמת לקוחות על ידי עובדי התאגידים הבנקאיים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 410 |
| חשבון משותף |
חשבון משותף וכספת משותפת |
|
| חשבונות משותפים - סעיף "היוותרות בחיים" |
הוראת ניהול בנקאי תקין 434 |
| לקוחות מיוחדים |
חשבונות קטינים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 416 |
| שירותים בנקאיים לעולים חדשים |
הוראת ניהול בנקאי תקין 406 |
| עיקול תשלומים לפי פקודת הצבא לחייל המשרת בשירות סדיר |
מכתב פיקוח |
| הוראות של לקוחות ופעולות ללא הוראה מפורשת |
השקעה על חשבון לקוח ללא הסכמתו המפורשת
|
הוראת ניהול בנקאי תקין 407
|
קיזוז כנגד תכניות חיסכון
|
הוראת ניהול בנקאי תקין 438
|
| מסגרות אשראי |
ניהול מסגרות אשראי בחשבונות עובר ושב |
הוראת ניהול בנקאי תקין 325 |
| סגירת חשבון |
העברת פעילות וסגירת חשבון של לקוח |
הוראת ניהול בנקאי תקין 432 |