برنامج المساعدة "الأسد الصاعد"
هل تضرّر منزلكم وتمّ إجلاؤكم؟ مصلحتكم التجارية لم تزاول نشاطها بسبب الحرب؟ هل أنتم جنود في الخدمة الاحتياطيّة وأصحاب مصلحة تجارية صغيرة؟
بادر بنك إسرائيل إلى وضع خطة لمساعدة العائلات وأصحاب المصالح التجارية الصغيرة الذين تضرّروا في عملية "الأسد الصاعد". تهدف الخطة إلى تخفيف الأعباء المالية عن المتضرّرين ومساعدتهم على تجاوز الفترة المقبلة
لتقديم طلب لتأجيل سداد القروض، عليكم التوجّه إلى البنك الذي يدير حسابكم الجاري أو إلى البنك الذي منحكم القرض أو القرض الإسكانيّ (مشكنتا).
من المهم أن تعرفوا ما يلي:
-
معظم البنوك تقدّم تسهيلات إضافية بالإضافة إلى ما ورد في الخطة، لذلك يوصى بالاطلاع على مواقع البنوك التجارية للحصول على التفاصيل الكاملة.
- ستبدأ الخطة في تاريخ 1.7.2025 وستكون سارية المفعول حتى 31.7.2025. يجدر بالذكر أنّه يجوز للبنوك التي ترغب في إبكار موعد دخول الخطّة حيز التنفيذ، أو تاريخ تقديم الطلب، القيام بذلك. للتوضيح، يمكن للزبون تقديم طلب للانضمام إلى الخطة حتى تاريخ 31.7.2025
تسهيلات للعائلات
-
من يستحقّ التسهيلات؟
العائلات التي تضرّر منزلها وتمّ إجلاؤها أو التي أصيب أفرادها وتمّ إدخالهم المستشفى نتيجة عملية "الأسد الصاعد".
فيما يتعلّق بالشقق المتضرّرة - بالإضافة إلى سريان الخطّة المقترحة على أصحاب الشقة الوحيدة الذين يقيمون في العقار نفسه، تشمل الدائرة الأولى المستحقّة للتأجيل دون فرض فوائد وعمولات أيضًا المجموعتين التاليتين:
- الزبون الذي يملك شقة واحدة ولا يقيم فيها، وتعرّضت هذه الشقة التي يملكها للضرر، واضطر السكان المقيمون فيها إلى الإخلاء، تُمنح له إمكانية تأجيل دفعات القرض السكنيّ لأي مبلغ كان، وكذلك تأجيل القروض الاستهلاكية حتى مبلغ 100,000 شيكل لمدة 3 أشهر، دون فرض أيّ فوائد أو عمولات.
-
المستأجرون الذين كانوا يقيمون في عقار تضرّر وتم إخلاؤهم، يمكنهم تأجيل قروضهم الاستهلاكية حتى مبلغ إجماليّ يصل إلى 100,000 شيكل، لمدة 3 أشهر، دون أن يترتّب على ذلك فرض أي فوائد أو عمولات.
-
ما هي التسهيلات المستحقّة؟
1. تأجيل سداد القرض الإسكانيّ (مشكنتا)* دون تحديد المبلغ، لمدة ثلاثة أشهر، دون فرض أيّ فوائد أو عمولات.
2. تأجيل القروض الاستهلاكية بمبلغ إجمالي يصل إلى 100,000 ش.ج لمدّة ثلاثة أشهر، دون فرض أيّ فوائد أو عمولات.
*قروض الإسكان (مشكنتا) - ينطبق فقط على الشقّة الأولى ومن يقومون بتحسين السكن
-
ما هي المستندات التي يجب إرفاقها عند تقديم الطلب؟
1. بالنسبة للعائلات التي تضرّر منزلها، يلزم تقديم تصريح من السلطة المحلية أو من جهة رسمية مخوّلة تثبت الإخلاء من المنزل.
2.بالنسبة للإصابة الناتجة عن عملية "الاسد الصاعد"، يلزم تقديم تصريح من جهة مخوّلة تثبت الدخول إلى المستشفى جرّاء الإصابة التي حدثت خلال العملية.
-
كيف يتمّ توزيع الدفعات المؤجلة؟
توزيع الدفعات / الأقساط في قروض الإسكان (مشكنتا) - هناك ثلاث خيارات يختار البنك من بينها:
-
إضافة الدفعات في نهاية فترة القرض السكني.
-
توزيع الدفعات على الفترة المتبقّية من القرض السكني.
- توفير قرض بقيمة المبلغ المؤجّل، دون أيّ فوائد، لمدة 4 سنوات، يبدأ موعد سداده بعد مرور سنة.
توزيع الدفعات في قرض استهلاكي - إضافة الدفعات في نهاية فترة القرض.
-
تسهيلات للمصالح التجارية الصغير
-
من يستحقّ التسهيلات؟
المصالح التجارية الصغيرة التي تصل دورة نشاطها السنوي إلى 25 مليون ش.ج والتي تضّررت (ماديًا / ماليًا) نتيجة عملية "الأسد الصاعد" (الدائرة الأولى).
-
ما هي التسهيلات المستحقّة؟
1. تأجيل لمدّة شهرين في سداد القروض* التي تصل قيمتها إلى 2 مليون شيكل للمصلحة التجارية، دون فرض أيّ فوائد أو عمولات.
*القروض التجارية لأصحاب المصالح الذين تصل دورة نشاطهم السنوية حتى 25 مليون شيكل، هذا لا يشمل القروض التي تُمنح بالتعاون التجاري مع طرف ثالث. بالنسبة للائتمان التجاري الذي تزيد فترة سداده المتبقّية عن 3 سنوات، يمكن توزيع الدفعات بالطريقة المعمول بها في القروض السكنية.
2. بالنسبة للمصالح التجارية التابعة لجنود الخدمة الاحتياطية والتي لديها رصيد مدين حتى تاريخ 16.6.25 (اليوم السابق لنشر الخطّة) - بالإضافة إلى الإعفاء لمدّة شهرين، هم مستحقّون أيضًا لإعفاء من الفوائد على الرصيد السالب (المينوس)** في الحساب التجاري (حتى 30,000 شيكل مينوس) -
تُمنح هذه الميزة تلقائيًا لأصحاب المصالح الذين يتم التعرّف عليهم من قِبل البنك كأصحاب مصالح ذات دورة نشاط تجاريّ تصل حتّى 25 مليون شيكل وكجنود في الخدمة الاحتياطية*** أو الذين قاموا بإعلام البنك بهذا الخصوص.
** الإعفاء من احتساب الفائدة على الرصيد السالب (المينوس) - يشير إلى الرصيد المدين الذي يشكّل جزءًا من الإطار الائتمانيّ المعتمد من قِبل البنك. بما في ذلك الحالات التي سمح فيها البنك للزبون بتجاوز هذا الحدّ وفقًا لتعليمات الإدارة المصرفية السليمة (נב"ת 325).
*** الذين خدموا في الاحتياط بين التواريخ 1.4.25 وَ 31.7.25، خلال الفترة بأكملها أو خلال جزء منها.
3. المصالح التجارية التي لا تستوفي المعايير المحددة ("الدائرة الثانية")، يمكنها تأجيل سداد قروض بمبلغ إجمالي يصل إلى 2 مليون شيكل للمصلحة التجارية لمدّة شهرين. يتم تأجيل السداد بالفائدة المتفق عليها.
-
ما هي المستندات التي يجب إرفاقها عند تقديم الطلب؟
1. עبالنسبة لأصحاب المصالح الذين تضرّروا ماديًا نتيجة عملية "الأسد الصاعد"، يلزم تقديم تصريح من السلطة المحلية أو من جهة رسمية مخوّلة أخرى تثبت إخلاء المصلحة.
2. بالنسبة للمصالح التجارية التي لم تزاول نشاطها خلال عملية "الأسد الصاعد"، يلزم تقديم تصريح من محاسب معتمد/مستشار ضريبي/إقرار مصادق عليه من قبل محامٍ يمثّلها، يثبت عدم مزاولة المصلحة نشاطها خلال بعض أو جميع أيام العمل التي تكون المصلحة عادةً نشطة فيها خلال عملية "الأسد الصاعد" التي بدأت في تاريخ 13.6.2025.
3. بالنسبة لجنود الاحتياط من أصحاب المصالح - الجنود الذين خدموا في الاحتياط بين تاريخ 1.4.25 وَ 31.7.25، خلال الفترة بأكملها أو خلال جزء منها، وتلقّوا خلال هذه الفترة دفعة/مردودًا ماليًا في حسابهم مقابل خدمة الاحتياط.
في حال تعذّر التعرّف على هويّتهم تلقائيًا – ربّما بسبب وجود عدّة حسابات بنكيّة لدى جندي الاحتياط، أو تمّ إيداع المبلغ الذي حصل عليه في حساب يُدار في بنك مختلف، أو لأيّ سبب آخر – سيتم منح الامتياز بناءً على مستند إثبات يُقدّمه الزبون.
-
كيف يتمّ توزيع الدفعات المؤجلة؟
توزيع الدفعات من القرض التجاري- إضافة الدفعات في نهاية فترة القرض.
كيف يتمّ تقديم الطلب؟
يمكن تقديم طلب تأجيل سداد القرض من خلال البنك الذي يُدار فيه حسابكم. يتم تقديم الطلب في الفترة بين 1/7/2025 - 31/7/2025.
للحصول على معلومات مساعدة إضافية، يمكنكم التوجّه إلى:
-
وحدة توجّهات الجمهور والرقابة الاستهلاكية في الرقابة على البنوك: 02-6552680 أو 9086*
-
مركز المفوّض عن بيانات الائتمان في بنك إسرائيل: 6194*
-
إلى صفحة المعلومات والتحديثات المتعلّقة بعملية "الأسد الصاعد" على موقع بنك إسرائيل
أسئلة وأجوبة
يمكن التوجّه إلى المسؤول عن شكاوى الجمهور في البنك الذي يُدار فيه حساب الزبون، وإذا كان لدى الزبون أيّ اعتراضات على الردّ الذي تلقاه من البنك، يمكنه التوجّه إلى وحدة شكاوى الجمهور في هيئة الرقابة على البنوك عبر الهاتف.
02-6552680.
في هذه الحالة، يمكن تأجيل موعد سداد جميع القروض ضمن إطار الخطة. المبدأ ذاته ينطبق على القروض التجارية.
ضمن إطار الخطة، يمكن تأجيل قروض استهلاكية حتى مبلغ إجمالي يصل إلى 100,000 ش.ج.
في هذه الحالة، مجموع القرضين يتجاوز الـ 100,000 ش.ج، لذلك سيشمل البنك فقط القرض الأعلى بينهما، وهو بقيمة 75,000 شيكل، وسيؤجل سداد الدفعات في هذا القرض بما يتماشى مع شروط الخطة. المبدأ ذاته ينطبق على القروض التجارية.
خطّة المساعدة لا تسري على أجزاء من القروض، بل فقط على القروض الاستهلاكية التي يصل مبلغها إلى 100,000₪ كحد أقصى، أو على مجموع القروض الاستهلاكية التي لا تتجاوز الـ 100,000 ش.ج.
المبدأ ذاته ينطبق على القروض التجارية.
سيقوم البنك بنشر المعلومات على موقعه الإلكترونيّ، كما سيقوم بتوضيح طريقة تنفيذ التأجيل للزبون قبل الحصول على موافقته وتأجيل الدفعات.
نعم، تأجيل دفعات القرض يشمل تأجيل كلّ من دفعات مبلغ القرض الأساسي والفائدة التي كان من المفترض دفعها خلال فترة التأجيل، وذلك وفقًا لجدول السداد الأصلي للزبون.
تأجيل القرض للفئات المُستحقة، وفقًا لشروط الخطّة، يتم فعليًا دون فرض فوائد إضافية مقابل تأجيل سداد الدفعات. سيتم تحصيل الفائدة التي تراكمت وفقًا لجدول السداد الأصلي. أما بالنسبة لمؤشّر الغلاء، فهذا الأمر يعود لاعتبارات البنك
تأجيل الدفعات يهدف إلى المساعدة في تخفيف الضغوط المالية للزبون بشكل فوري. في حال كان الزبون قادرًا على الالتزام بالدفعات المترتّبة عليه فالتأجيل غير ضروري. وينطبق ما ذُكر أيضًا في الحالات التي يكون فيها التأجيل دون فرض فوائد أو عمولات، إذ أنّ الزبون سيظلّ مطالبًا بسداد نفس الدفعات التي تمّ تأجيلها.
كما أنّ التأجيل قد يكون له تبعات إضافية، مثل زيادة المبلغ الشهري الإجمالي وتمديد مدّة القرض في بعض الحالات. يتوجّب على الزبائن الذين يؤجّلون دفعات قرض الإسكان (المشكنتا) أن يدرسوا جيدًا تأثير تأجيل الدفعات على التغطية التأمينية الحالية (تأمين الحياة وتأمين الممتلكات) ضمن إطار القرض الإسكانيّ.
يُعرض ملف التوضيحات المرفق كخدمة للجمهور، إلى جانب نشر خطة المساعدة للزبائن – عملية "الأسد الصاعد". المعلومات لا تشمل جميع الشروط أو التحفّظات المتعلقة بالخطة، وبهذا الخصوص يُرجى الاستناد إلى المعلومات الواردة في موقع بنك إسرائيل. تجدر الإشارة إلى أن التسهيلات التي التزمت بها كل مؤسّسة مصرفية، سواء وفقًا للخطة أو خارج إطاره، تُنشر على الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة المصرفية ذاتها. كما يُطلب من كل زبون الاطّلاع على التفاصيل، الشروط والتحفّظات المرتبطة بالخدمة المعنية، وذلك وفقًا لاتفاقية الخدمة التي تعرضها المؤسسة المصرفية التي مقدّمة الخدمة.
توضيحات إضافيّة
- الخطة التي تمّ وضعها تعرض الحدّ الأدنى من الشروط، ويحقّ لكل بنك توسيع نطاقها لصالح زبائنه وبناءً على طلبهم.
- يُوضح أنّ هذه الخطة تأتي بالإضافة إلى ما هو منصوص عليه في المادّة 9(ح)(2) من قانون البنوك، الخدمة المقدّمة للزبون (لسنة 1981، ولا تُعد بديلاً عنه).
- تأجيل الدفعات يتطلب توجّه الزبون إلى البنك وتقديم الطلب وفقًا للإجراء الذي يحدّده البنك.
- التسهيلات التي ذُكرت لا تسري على أصحاب القروض المتواجدة في إجراءات قضائية. بالنسبة للمقترض الذي كان متأخرًا في السداد عند نشر الخطة، يُسمح له بتأجيل السداد حتى مدّة لا تتجاوز 180 يومًا من تاريخ بدء التأخير.
- فيما يتعلّق بالشركات الصغيرة، وفقًا للمعايير التي سينشرها البنك.
- مستشار ضرائب ممثِّل – بحسب تعريفه في قانون تنظيم مزاولة التمثيل من قِبل مستشاري الضرائب،