הרשמה לדיוור
כולל הודעות SMS

מתווה סיוע ללקוחות הבנקים בהתמודדות עם השלכות מלחמת "חרבות ברזל"

בנק ישראל כאן בשבילכם

הצגת מתווה הסיוע ללקוחות הבנקים בעקבות מלחמת "חרבות ברזל"

בעת הקשה הזאת, כאשר ליבנו עם משפחות הנפגעים והמפונים ואנו מייחלים לשובם המהיר של החטופים, גיבשנו  מתווה שנועד להקל ולסייע לכל הנפגעים מהמצב, בכל המעגלים.
על מנת לעשות קצת סדר במידע, ריכזנו עבורכם את כל ההקלות בפשטות ובנוסף, בסוף העמוד מצורפים  לנוחותכם שאלות ותשובות שיאירו ויבהירו את הדברים.
לפניכם חלוקת ההקלות לשתי קבוצות של לקוחות בנקים - לקוחות נפגעים ישירים מהמלחמה ולקוחות שנפגעו בצורה עקיפה.

הקש כאן לקובץ שאלות ותשובות על המתווה

מעגל ראשון
הקלות עבור נפגעים ישירים מהמלחמה

  • קבוצה 1 - עד 30 ק"מ
    קבוצה 1 - עד 30 ק"מ

    בקבוצה זו נכללים כל התושבים ובתי עסק הממוקמים עד 30 ק"מ מרצועת עזה

  • קבוצה 2 - עד שתחזרו הביתה
    קבוצה 2 - עד שתחזרו הביתה

    בקבוצה זו נכללים תושבים שפונו על ידי גורם מדיני רשמי מביתם מתאריך ה-7.11.23 והמתגוררים באחד מהישובים המופיעים ברשימות המפורסמות מטה.

  • קבוצה 3 - קרבה משפחתית
    קבוצה 3 - קרבה משפחתית

    בעלי קרבה ראשונה להרוגי המלחמה או לחטופים או לנעדרים*.

  • קבוצה 4 - מגויסים
    קבוצה 4 - מגויסים

    משרתי המילואים ומגויסי צו 8*

אופן קבלת מידע לגבי שיוך לקבוצה: *בהתאם להצהרת לקוח או הצגת אסמכתה מתאימה, לפי החלטת הבנק. לעניין תאגידים קטנים, בהתאם למאפיינים שיפורסמו על ידי הבנק.

התקופה להגשת הבקשה לדחיית תשלומי הלוואות היא עד לתאריך 31.12.2023.

להלן כל ההקלות וההנחות הבנקאיות המוענקות לנפגעי מעגל הראשון:

 

  • הקלה בדחיית משכנתאות 

    1. הקלה עכשיו, תשלומים אחר כך - דחיית תשלומי המשכנתא ל-3 חודשים. (*לאחר תקופה זאת תבחן הארכה נוספת)
    2. ללא עמלות או ריביות - לא תהיה כל עלות ריבית בגין סכום הדחייה. כמו כן הדחייה תתבצע ללא חיוב בעמלה.
    3. פריסת תשלומים - שלוש חלופות, לבחירת הבנק:
    • הוספת התשלומים בסוף תקופת המשכנתה.
    • פריסת התשלומים לאורך יתרת תקופת המשכנתה.
    • העמדת הלוואה, בסכום הדחייה, ללא ריבית, לתקופה של  4 שנים, שמועד פירעונה יחל בחלוף שנה מסוף תקופת הדחייה.
  • הקלה בדחיית תשלומי הלוואה בסכום מצטבר עד 100,000 ₪

    1. הקלה עכשיו, תשלומים אחר כך - דחיית התשלומים לתקופה של 3 חודשים (לאחר תקופה זאת תבחן הארכה נוספת)
    2. ללא ריביות - לא תהיה כל עלות ריבית בגין  סכום הדחייה.
    3. ללא עמלות - הדחייה תתבצע ללא חיוב בעמלה
    4. מחזירים בעתיד - הוספת התשלומים בסוף תקופת ההלוואה***.
  • מתן אשראי עסקי**** בסכום מצטבר עד 2 מיליון ₪

    1. הלוואה עכשיו, תשלומים אחר כך - דחיית התשלומים לתקופה של 3 חודשים (לאחר תקופה זאת תבחן הארכה נוספת).
    2. ללא ריביות - לא תהיה כל עלות ריבית בגין סכום הדחייה.
    3. ללא עמלות - הדחייה תתבצע ללא כל חיוב בעמלה.
    4. מחזירים בעתיד - הוספת התשלומים בסוף תקופת ההלוואה***.
  • הקלה בריבית על המינוס

    פטור מריבית על יתרת חובה (אוברדרפט), בחשבון עו"ש של משקי בית, עד סכום של 10,000 ש"ח

    הבהרה: ההטבה תינתן לאוכלוסייה שמתגוררת בטווח של עד 30 ק"מ מרצועת עזה, אוכלוסייה שפונתה מביתה על ידי גורם מדינתי רשמי נכון לתאריך 7.11.23 והמתגוררים באחד מהישובים המופיעים ברשימות המפורסמות באתר בנק ישראל, או שהם בעלי קרבה ראשונה להרוגי המלחמה או לחטופים או לנעדרים, המנהלים חשבון עו"ש של משקי בית אשר ערב פרסום המתווה חשבון העו"ש שלהם היה ביתרת חובה*****. כל אלה לא יחויבו בריבית על יתרת חובה בחשבונם עד לסכום של 10,000 ש"ח. מעבר לסכום זה, הלקוח יחויב בריבית על יתרת החובה בהתאם למדרגות הריבית שנקבעו בהסכם ניהול החשבון שלו

  • הקלה בתשלומי עמלות  - מקבלים פטור מלא ממרבית העמלות******

    מעניקים פטור לתקופה של 3 חודשים מגביית מרבית העמלות. הפטור בגין פעולות שיבצעו לקוחות המשתייכים למעגל הראשון. (למעט פעילות מט"ח, ני"ע, סחר חוץ, יהלומים)

הערות:

* בהתייחס לדירה ראשונה ומשפרי דיור בלבד.
** יובהר כי המתווה הוא בנוסף לקבוע בסעיף 9ח2 לחוק הבנקאות (שירות ללקוח) התשמ"א -1981 ואינו מחליף אותו.
***אופן פריסת ההלוואה היא בכפוף למגבלות טכניות הנובעות ממערך המחשוב של הבנק.
****עסק עם מחזור פעילות עד 25 מיליון ₪ לשנה, לא כולל הלוואות בשת"פ מסחרי עם צד שלישי. לגבי אשראי עסקי שיתרת תקופתו לפירעון עולה על 3 שנים, ניתן לבצע פריסת תשלומים באופן הקבוע ביחס למשכנתאות.
*****יתרת חובה שהינה חלק מהמסגרת המאושרת על ידי הבנק.
******העמלות המופיעות בפרקים הבאים, בהתייחס לבנקים, בכללי הבנקאות (שירות ללקוח)(עמלות), התשס"ח, 2008:
        חלק 1 - חשבון עובר ושב (כולו)
        חלק 2 - מידע, הודעות והתראות (כולו)
        חלק 3 - אשראי (כולו)
        חלק 6 - כרטיסי אשראי (כולו, למעט עמלות - (7) עסקאות במט"ח, (8) משיכת מט"ח בחו"ל, (9) רכישת מט"ח מחו"ל)
        חלק 9 - עמלת טיפול בירושות ועזבונות, עמלות משיכת מזומן (ממכשיר מרוחק וע"י כרטיס נטען).

 

 

מעגל שני

הקלות עבור כלל  לקוחות הבנקים, נפגעים עקיפים מהמלחמה

פירוט ההקלות באשראי ועמלות

 

  • הקלות במשכנתאות*

    1. הקלה עכשיו, תשלומים אחר כך - דחיית תשלומי המשכנתה ל-3 חודשים. (לאחר תקופה זאת תבחן הארכה נוספת)
    2. מחזירים - בעתיד. פריסה על יתרת תקופת ההלוואה או הארכת תקופת ההלוואה – בהתאם לבחירת הלקוח***.
    3. שיעור הריבית המקסימלי - הריבית בהסכם ההלוואה.
  • הקלות בהלוואות - הקלה בדחיית תשלומי הלוואה בסכום מצטבר של עד 100,000 ₪

    1. הקלה עכשיו, תשלומים אחר כך - דחיית התשלומים לתקופה של 3 חודשים (לאחר תקופה זאת תבחן הארכה נוספת)
    2. שיעור הריבית המקסימלי - הריבית בהסכם ההלוואה.
    3. מחזירים בעתיד-הוספת התשלומים בסוף תקופת ההלוואה***.
  • הקלות בהלוואות לעסקים - מתן אשראי עסקי**** בסכום מצטבר עד 2 מיליון ₪

    1. הקלה עכשיו, תשלומים אחר כך - דחיית התשלומים לתקופה של 3 חודשים (לאחר תקופה זאת תבחן הארכה נוספת)
    2. שיעור הריבית המקסימלי - הריבית בהסכם ההלוואה
    3. מחזירים בעתיד-הוספת התשלומים בסוף תקופת ההלוואה***.

הערות:
*בהתייחס לדירה ראשונה בלבד ומשפרי דיור.

**דחיית התשלומים כרוכה בריבית על תקופת הדחיה. לכן, טרם קבלת החלטה על דחיית תשלומים, חשוב לבחון את השלכות הדחייה, לרבות המחיר הכלכלי שלה (מבחינת עלות הריבית, סכום חיוב חודשי לחיוב לאחר הדחייה וכיו"ב), לצורך קבלת החלטה מושכלת.
*** בכפוף למגבלות טכניות הנובעות ממערך המחשוב של הבנק ובכפוף למגבלות פיקוחיות

הבהרות:

  • מועד הכניסה לתוקף של המתווה הוא לכל המאוחר עד לתאריך 31.10.23 לטובת היערכות נדרשת של כל בנק, ולמשך התקופה הקצובה במתווה החל ממועד כניסה לתוקף בפועל.

  • האמור לא חל על לווה שנמצא בהליך משפטי. לגבי לווה שהיה בפיגור במועד פרסום המתווה תתאפשר דחייה עד לתקופה שלא עולה על 180 מיום תחילת הפיגור.

  • ככל שניתן לייתר פניה יזומה של לקוח ליישום המתווה, לרבות בתחום העמלות, יש לתת לכך עדיפות.

  • המתווה שגובש מציג את תנאי המינימום וכל בנק רשאי להרחיבו לטובת לקוחותיו ולבקשתם.

דף זה עודכן לאחרונה בתאריך: 09/05/2024